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一、準確性 標識信息應(yīng)該準確、完整，不能錯誤引導(dǎo)用戶或致使用戶的理解與實際位置出現(xiàn)偏差，否則將會帶來極差的用戶體驗，影響人們的消費情緒。
二、一致性 同類別或同一個目標位置的標識應(yīng)具有一致性，包括顏色、字體、規(guī)格等表現(xiàn)方式，便于用戶的識別，每個場所都有一套完整的風(fēng)格。 三、易識性 標識信息應(yīng)醒目、清晰，易于被用戶識別，圖文并茂。
四、簡潔性 標識應(yīng)該簡單明了，使得用戶易于盡快、準確理解信息，使人一眼就能看明自己要去的方向。
五、連續(xù)性 在到達目標位置之前，應(yīng)在每個交叉口或消費者容易迷失的位置連續(xù)作出標識，這雖是一種形式的重復(fù)與延續(xù)，卻加強了消費者的知覺認知和記憶。對于商場架構(gòu)不熟悉的人群，其主要就是依賴導(dǎo)視系統(tǒng)，如果導(dǎo)視系統(tǒng)脫節(jié)就會跟走迷宮一樣，浪費人們的時間精力。
六、兼容性 標識應(yīng)符合國家或國際標準的規(guī)定，并盡量與人們已有的概念、一般認識、習(xí)慣一致。 |
